出来玩碰到的问题

    最近公司组织出来玩，选择跑到朱家角的大千庄园，就在上次贝壳徒步的线路旁边。上午刚到，中午就碰到一个有趣的问题。
    按照我们和园方的协议，我们是在园内游玩两天，包两顿午餐一顿晚餐。流程包括射箭，漂流，骑马什么的，部分是付费项目。上午到了不久，我们就参观了藏獒园，然后吃午饭。午饭吃的很不错，吃完我们商定，下午去漂流，漂流是免费项目。到了漂流园，一个人都没有。我们晃晃悠悠半天，自己穿上安全衣，跳上了竹筏。竹筏漂流到一半，一帮外行搞不定，中途找个地方停船了。另外公司的球掉到池塘里，另一帮上了旁边的电动船去捞球，结果搁浅在池塘里，费劲半天才出来。
    下面就是有意思的地方，搁浅的船折腾半天，总算来了一个人。不过不是帮我们折腾出来，是找我们要钱的，开口就是200。我们一群人莫名其妙，不是免费漂流么？不过想想，好像电动船也不像漂流。有人跑出去看了看，电动船的却是收费项目，不过却不标识在我们入园的地方，而是在另一条路上。而且标志牌上没有200的收费标志，只有小船40的项目。
    那么我们就莫名其妙了，怎么要我们200呢？租船的人也非常生气，他们和庄园没有从属关系，只是承包租船而已。今天不开门，所以没有来看着，结果就有人乱动船，搞坏了怎么办？然后我们下船的时候就有船主跳上来，把船开往停船的地方，我们的两个员工在上面下不来，下面又有一个船主跟我们要钱。这算不算扣着人质？一时间大家都很火大。
    双方僵持了一会，船主还是把船开到了原始的码头。我们的员工下来后，船主追着我们要钱。我们就提出要去前台。首先，我们并不知道这个项目是不是真的要钱，要多少钱。其次，我们也不确认来的人是否真的是庄园的合作方。要是附近居民抄小道进来敲竹杠，我们冤不冤呢？所以我们要求，去前台把事情搞明白。船主也同意这个说法，和我们一起去前台。
    前台我没跟去，具体说了什么我并不确定。不过结论是，园方这部分承包费用就不收了，我们付给船主100就好。
    事情并不算太复杂，不过有几点教训，听听就好。首先是，在度假庄园，不要随便动项目，哪怕你觉得项目是免费的。一方面是私自动东西，说不清。要是你拿个坏的部件，对方咬定东西原来是好的，扯起来扯不清楚。再说还有人的安全问题。不说后面要钱的问题，要是前面私开的竹筏出了问题，算谁的呢？所以，联系前台，让前台帮你搞定所有问题。前台不来，是园方问题，回头去投诉去。开心不开心，人是安全的。
    其次，如果你去度假庄园，又不是费用全包，就不要指望没有后续费用。园方全指望你们进来玩这个玩那个创收呢，收费是正常的，免费是奇怪的。
    第三，在你觉得度假庄园物美价廉的时候，多数这个庄园的管理会有问题。像这次的庄园，管理漂流的人说，运行时电瓶船都有人跟着，平时是锁起来，要管理员来开门的。而今天一时大意，没有上锁，搞出的问题。而我们觉得更有问题的是，我们在吃饭的时候是明确说了下面要去漂流的，饭厅的工作人员居然没有帮我们联系漂流的管理员（照理说我们应该进不去的），也没有提醒我们应该是进不去的。说起来饭厅的工作人员也不能算过失，但是管理上让人不是很舒服。
    最后，出来玩碰到这种问题，不要激动，心平气和的找来所有关系人，搞清楚问题再发火或者下结论。不要因为自己人生地不熟就气虚，对方要价多少就着急给多少。也不要硬着脖子不管三七二十一和对方僵持。先搞清楚问题发生在哪里，谁的过失，各方主张如何。主张的时候条件要高，谈判的时候姿态要低。主张低，往往在谈的时候会被对方咬住，没有退缩的空间而吃大亏。谈判的时候咬着不肯放，不说当地人好歹是地头蛇，自己损失时间精力也影响心情。
    另外也说一个上次徒步时候的事例，问题也发生在朱家角，不知道是不是八字犯冲。当时两个女生走不动了，准备打车到集合点，一个叫商榻的小镇，休息一下等后面的队伍。我考虑了一下，两个女生不大安全，就陪她们一起坐车。我们等车半天不到，就坐小车倒开三四站路，到大车站看看，是坐公交车还是打车过去。当时公交刚刚开走，下一班要半个到一个小时。打车的话，黑车开价30，正规出租开价40，我们就上了辆黑车走了。
    走到一半，我觉得方位不对，不过青浦地方我不熟，所以也不知道有没有问题。到地方，司机问我们停哪里，我们说超市前面，司机说这里没超市阿。我猛然觉得不对，问，这里是商榻么？结果不是，师傅把我们拉到不知道哪里去了。我们说我们从上车就说的是商榻，我们是没有什么过错的。师傅说开到商榻他要亏的，死活不肯，要我们坐公交去商榻。照我说我也不肯。不过我倒是肯多出10块让师傅拉过去的。后面两个女生坚持己见，坐着不动。
    其实这个时候，千万不能下车，或者因为人生地不熟盲目央求师傅拉你到目的地。不下车，师傅拿我们也没办法。两个女生一个男生，不是硬来能搞的定的。一旦下车，才真的是人生地不熟了。等你发现这里没有去商榻的车，再上车的时候，师傅早就跑没了。那时候才真的是没办法处理了。人生地不熟盲目要求师傅拉你的目的地，而不谈清楚价格，倒了地方师傅再收一笔，你一点办法都没有。
    僵持一阵，师傅也没办法，说，实在不行我送你们去商榻吧，不过你们能不能多加一点车钱。我对此倒是没什么意见，从我们上车的地方到商榻最多40，给10块也不算亏。后面两个女生坚持不肯，师傅说不动，最后心不甘情不愿的送我们到了目的地。后来我们分析，从我们上车的地方到商榻，大概15-20的成本，出租车运费通常会高出油费成本一倍以上。师傅本来拉我们到商榻也不亏，但是他不知道为什么，先拉我们到了别处，再过去的话最多做平，所以他很不情愿。但是事情是他自己搞错的，他又是黑车运营，我们坐着不走他又不能叫警察，相持下去又吃亏。所以本着息事宁人的想法，拉到目的地算了。